Rena Konzept & Kreation.
Kundenstempel
Erklärfilm · App-Präsentation
Wenn ein digitales Produkt erklärt werden will, braucht es mehr als Screenshots – ein animierter Erklärfilm, der zeigt, wie „Kundenstempel“ funktioniert und warum es den Unterschied macht.
— Herausforderung
Eine gute Idee die sich selbst erklären muss
Die App „Kundenstempel“ hatte eine clevere Grundidee: das klassische Stempelkärtchen – jeder kennt es vom Bäcker oder Friseursalon – ins Digitale übersetzen. Kunden sammeln Punkte per App, der zehnte Haarschnitt ist gratis, und der Betrieb kann nebenbei Vorlieben, Notizen und Stammkundeninfos direkt in der Anwendung festhalten.
So einleuchtend das Prinzip klingt, so erklärungsbedürftig ist eine neue App – gerade für kleinere Betriebe, die digitalen Tools gegenüber noch skeptisch sind. Es brauchte etwas, das den Nutzen sofort verständlich macht, ohne zu überfordern: einen Erklärfilm.
— Umsetzung
Schritt für Schritt, Bild für Bild
Das Ziel war ein Film, der sich anfühlt wie eine gute Erklärung unter Freunden – klar, locker und auf den Punkt. Der typische Erklärfilm-Stil mit illustrierten Elementen und einer ruhigen Dramaturgie sorgt dafür, dass der Zuschauer den Funktionen der App folgen kann, ohne abgehängt zu werden.
Die Farben wurden eng am Corporate Design des Kunden angelehnt, damit der Film nahtlos in den restlichen Markenauftritt passt. Schritt für Schritt wird gezeigt, wie das Stempelsammeln funktioniert, wie Betriebe ihre Kunden verwalten und welchen Mehrwert die App im Alltag bietet – von der ersten Registrierung bis zum eingelösten Gratis-Haarschnitt.
Ein Projekt, das zeigt, dass gutes Design auch komplexe Ideen einfach machen kann.